Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026 r.

Norel Warszawa prowadzi ten sklep oraz powiązaną stronę internetową – w tym wszelkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi – w celu zapewnienia Użytkownikowi spersonalizowanego środowiska zakupowego („Usługi”). Nasz sklep jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować te Usługi.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe Użytkownika podczas odwiedzania i korzystania z naszych Usług, dokonywania zakupów lub komunikowania się z nami. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami Świadczenia Usług a niniejszą Polityką, niniejsza Polityka Prywatności ma znaczenie nadrzędne w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z tym dokumentem. Korzystając z naszych Usług, Użytkownik potwierdza, że przeczytał i rozumie opisane tu praktyki dotyczące prywatności.

---

1. Dane osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Termin „dane osobowe” odnosi się do wszelkich informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą być z nim w uzasadniony sposób powiązane. Nie obejmuje on danych anonimowych lub zanonimizowanych. W zależności od sposobu korzystania z Usług oraz miejsca zamieszkania, możemy gromadzić następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane finansowe: Szczegóły kart kredytowych/debetowych, informacje o kontach bankowych, metody płatności, paragony oraz szczegóły transakcji.
• Informacje o koncie: Nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach: Przeglądane produkty, dodane do koszyka lub listy życzeń, dokonane zakupy, zwroty, wymiany, anulacje oraz historia zamówień.
• Komunikacja: Informacje podawane podczas kontaktu z nami (np. wiadomości do obsługi klienta).
• Informacje o urządzeniu: Dane dotyczące urządzenia, przeglądarki, połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu: Szczegóły dotyczące sposobu interakcji z Usługami (np. czas przeglądania i odwiedzane strony).

2. Źródła gromadzenia danych

Gromadzimy dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Użytkownika: Podczas zakładania konta, korzystania z Usług, dokonywania zakupów lub kontaktu z nami.
• Automatycznie: Z urządzenia Użytkownika podczas przeglądania strony, z wykorzystaniem plików cookie i podobnych technologii.
• Od Dostawców Usług: Od firm, które obsługują technologie w naszym imieniu oraz gromadzą lub przetwarzają dane na nasze zlecenie.
• Od Partnerów i Stron Trzecich: Z sieci reklamowych lub od partnerów biznesowych.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie i ulepszanie Usług: Aby przetwarzać płatności i zamówienia, zarządzać zwrotami i wymianami, prowadzić konto, zapamiętywać preferencje i personalizować doświadczenia zakupowe (np. rekomendacje produktów).
• Marketing i Reklama: Aby wysyłać kampanie promocyjne (przez e-mail, SMS lub pocztę tradycyjną) oraz wyświetlać trafne reklamy online w oparciu o historię zakupów i przeglądania.
• Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom: Aby uwierzytelniać konta, zapewniać bezpieczne płatności, wykrywać i badać działania oszukańcze, nielegalne lub niebezpieczne oraz chronić platformę. (Uwaga: Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania).
• Obsługa Klienta: Aby odpowiadać na zapytania i utrzymywać efektywne relacje biznesowe.
• Obowiązki Prawne: Aby przestrzegać obowiązujących przepisów, odpowiadać na procesy prawne lub żądania władz oraz egzekwować nasze Warunki Świadczenia Usług.

4. Udostępnianie Danych Osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, w tym:

• Shopify i Dostawcom Usług: Partnerom zajmującym się zarządzaniem IT, przetwarzaniem płatności, analityką danych, przechowywaniem w chmurze i logistyką/wysyłką.
• Partnerom Biznesowym i Marketingowym: Aby wyświetlać spersonalizowane reklamy w oparciu o aktywność online. W zależności od jurysdykcji, Użytkownik może mieć prawo zrezygnować z udostępniania tych danych w celach reklamowych.
• Na żądanie Użytkownika: Gdy Użytkownik prosi o udostępnienie lub wyraża na to zgodę (np. przy integracjach logowania z mediami społecznościowymi).
• Podmiotom Powiązanym: W ramach naszej grupy korporacyjnej.
• Transakcje Biznesowe lub Względy Prawne: W przypadku fuzji, upadłości lub w celu odpowiedzi na wezwania sądowe oraz ochrony naszych praw.

5. Nasza relacja z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez platformę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane w celu dostarczania i ulepszania platformy. Dane wprowadzone w naszym sklepie są udostępniane Shopify i mogą być przesyłane poza kraj zamieszkania Użytkownika. Wykorzystujemy zaawansowane technologie Shopify w celu ochrony i optymalizacji naszego biznesu. W takich przypadkach Shopify działa również jako administrator danych. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Politykę Prywatności Konsumentów Shopify.

6. Linki zewnętrzne i Media Społecznościowe

Nasze Usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich platform i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności. Informacje udostępniane publicznie (np. na platformach społecznościowych) mogą być widoczne dla innych użytkowników.

7. Dane Dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej wieku pełnoletności w danej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

8. Bezpieczeństwo i Przechowywanie Danych

Żaden system zabezpieczeń nie jest całkowicie niezawodny, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Unikaj przesyłania poufnych informacji niezabezpieczonymi kanałami. Przechowujemy dane osobowe tylko przez czas niezbędny do zarządzania kontem, świadczenia Usług, rozwiązywania sporów i spełniania obowiązków prawnych.

9. Twoje Prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, Użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa (z zastrzeżeniem weryfikacji tożsamości i ograniczeń prawnych):

• Prawo do dostępu: Informacja o tym, jakie dane posiadamy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia Twoich danych.
• Prawo do sprostowania: Poprawa nieprawidłowych danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie kopii danych w celu ich przeniesienia do innej firmy.
• Zarządzanie komunikacją: Rezygnacja z subskrypcji promocyjnych wiadomości e-mail w dowolnym momencie.

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w Wielkiej Brytanii, masz również prawo do:

• Sprzeciwu i Ograniczenia przetwarzania: Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub żądania jego ograniczenia.
• Wycofania Zgody: Wycofania wcześniej udzielonej zgody, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, używając poniższych danych, lub skorzystaj z Portalu Prywatności Shopify. Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za korzystanie z przysługujących mu praw. Zgodnie z prawem, możesz upoważnić przedstawiciela do złożenia wniosku w Twoim imieniu.

10. Skargi i Transfery Międzynarodowe

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami. Masz również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych (w EOG lub Wielkiej Brytanii). Twoje dane mogą być przesyłane, przechowywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania. W przypadku transferów danych poza EOG lub Wielką Brytanię opieramy się na uznanych prawnie mechanizmach przekazywania danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej.

11. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany operacyjne, prawne lub regulacyjne. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie z nową datą „Ostatniej aktualizacji”.

12. Kontakt

Zgodnie z przepisami o ochronie danych jesteśmy Administratorem Twoich danych osobowych. W razie jakichkolwiek pytań lub w celu skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• E-mail: info@norelwarszawa.com