NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
NIE OTRZYMAŁEŚ POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA?
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia e-mailem.
Jeśli w ciągu godziny od złożenia zamówienia nie otrzymasz potwierdzenia, powody mogą być następujące:
- E-mail trafił do folderu SPAM / niechciana poczta
- Podany adres e-mail może być nieprawidłowy
Jeśli żadna z powyższych opcji nie ma zastosowania, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail:
📧 info@norelwarszawa.com
Możliwe, że zamówienie nie zostało pomyślnie złożone.
CZY MOGĘ ZMIENIĆ MOJE ZAMÓWIENIE NA PÓŹNIEJSZY TERMIN?
Jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zamówienie zostało dostosowane do Twoich potrzeb.
Należy jednak pamiętać, że zamówienia są realizowane tak szybko, jak to możliwe, dlatego prosimy nie zwlekać z kontaktem.
GDZIE JEST MOJE ZAMÓWIENIE?
Jak tylko Twoje zamówienie zostanie zapakowane i przygotowane do wysyłki, wyślemy Ci powiadomienie e-mail o wysyłce.
Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 15 dni roboczych od wysyłki (po otrzymaniu potwierdzenia wysyłki e-mailem), prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail:
📧 info@norelwarszawa.com
Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie pomożemy.
ILE MAM CZASU NA ZŁOŻENIE REKLAMACJI DOTYCZĄCEJ MOJEGO ZAMÓWIENIA?
Prawo do odstąpienia od umowy można zrealizować w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z naszą obsługą klienta, a nasi pracownicy chętnie Ci w tym pomogą.

